Wielokrotny autoresponder (nazywany też inteligentnym autoresponderem) jest rozbudowaną wersją zwykłego autorespondera. Wyjaśnię zatem najpierw na czym polega działanie autorespondera.
Autoresponder jest to oprogramowanie, które wysyła automatycznie wiadomość e-mail do osoby, która do nas napisała. Aby to zobrazować posłużę się przykładem.
Załóżmy, że jesteśmy w podróży służbowej i nie mamy dostępu do naszej poczty elektronicznej. W tym czasie ktoś napisał do nas e-maila. Niestety nie możemy odpisać, ale w tym momencie wkracza autoresponder. W autoresponderze mamy ustawioną jedną wiadomość dla wszystkich przychodzących e-maili. Np.: „Niestety jestem w podróży służbowej. Będę mógł odpisać dnia 10 marca 2010 roku.” (oczywiście data jest przykładowa). Z tak ustawioną wiadomością autoresponder odpisuje wszystkim, którzy do nas napisali. Jest to zdarzenie jednorazowe – kończy się na jednym odpisanym e-mailu. W tym momencie kończy się praca autorespondera.
Wielokrotny autoresponder,różni się od zwykłego autorespondera tym, że może wysyłać wiele zaplanowanych e-maili, które można ułożyć w kolejce. Przykładowo można ustawić wiadomości, które będą wysyłane co 7 dni. Zaletą tego stanu rzeczy, jest to, że wielokrotny autoresponder nie zapomina o osobie, do której wysłał maila (w przeciwieństwie do zwykłego autorespondera). Dzięki temu można go używać w celu publikowania newslettera, czy kursów e-mailowych. Powstaje pytanie: co takiego właściwie daje nam inteligentny autoresponder? Jest szereg zalet, które sprawiają, że jest to bardzo potężne narzędzie w e-biznesie.
